为民办实事不需要多么轰轰烈烈、喧嚣热闹，而是要实实在在，真真切切。自治区核与辐射安全中心认真学习贯彻习近平总书记关于改进工作作风、密切联系群众的重要指示精神，聚焦“四下基层”的工作要求，扎实推进“五型”模范机关建设，推动中心全体党员干部切实转变作风，坚持办实事、树形象，积极为群众解忧纾困，用自己的实际行动拉近与群众之间的距离。

12月18日，自治区核与辐射安全中心接到12345信访转办单，反映西夏区西花园小区住房辐射超标问题。秉持 “接诉即办”工作要求，迅速反应、快速处理，立即组织2名工作人员前往西花园小区进行调查处理。

架设仪器、开展监测、沟通解释，寒风中工作人员始终面带微笑，耐心对市民提出的疑问一一作答。经过1个多小时的沟通解释，市民对于电磁辐射环境相关知识有了深入了解，心中的疑虑也逐渐消除，对工作人员的工作态度和专业水平给予了高度肯定与赞赏。

虽是寒冬，人心却暖，坚守初心，行将不辍。今后的工作中，自治区核与辐射安全中心将不断增强为人民服务的宗旨意识，一以贯之把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点与落脚点，以良好的服务态度、精湛的业务能力、贴心的服务方式，全力把每一件群众诉求办好办实，在服务群众中彰显作为、体现价值、展现形象。