处理群众生态环境保护信访举报是生态环境保护督察的关键内容，做好督察转办信访件办理，关乎人民群众期盼，也是推动督察整改、压实责任、解决突出生态环境问题的有力手段。自中央第五生态环境保护督察组进驻宁夏以来，中卫市始终将群众环境诉求作为“第一信号”，以高度的政治责任感和“即接即办、立查立改”的硬核举措，全力推进中央生态环境保护督察转办群众信访举报件办理工作。

高位推动，凝聚合力，跑出办理“加速度”。市委、市政府主要领导高度重视，亲自部署、靠前指挥，将转办件办理作为“一把手”工程。市级领导严格落实包抓责任制，强化“一线工作法”，累计带队深入一线核查督办20余次，召开专题推进会、调度会10余次，强力推动问题解决。设立信访督办组专门负责转办件办理工作，构建“责任部门牵头抓总、行业部门专业指导、配合部门密切协作、工作专班全程督办”的联动工作机制，各责任单位闻令而动，紧密配合，形成强大工作合力。对所有转办件实行“清单化交办、销号式管理”，建立详细台账。坚持“日研判、日统计、日分析”，动态掌握进展，精准调度资源，确保案件办理环环相扣、限时高效推进。截至目前，中央生态环境保护督察累计转办我市120件群众信访举报件，已办结105件、阶段性办结15件，办结率87.5%，赢得广泛认可。

精准施策，提升效力，确保整改“见真效”。中卫市制定信访举报转办件办理工作规程，配套办理流程图、报送材料规范、调查处理情况报告模板及转办件卷宗模板。在要求重点件报送调查报告及印证材料的基础上，对每一个转办件单独建档成卷，形成“一件一卷”，确保转办件可追溯、可查证。针对不同案件类型和污染源特点，严格落实“一事一办”“一厂一策”要求，坚决禁止“一律关停”“先停再说”等简单粗暴做法和“运动式”整改。坚持依法处置，立案查处违法行为9起，约谈当事人4人、签订承诺书9份，对相关责任人诫勉谈话1人。同时，严把案件办理质量关，建立分级审核、交叉复核机制。重点审核事实认定是否清楚、证据链是否完整闭环、法律适用是否准确、整改整治是否到位。对存在问题的案件，坚决退回办理单位并现场督办。累计开展案件审核600余次，确保每一起案件都经得起检验。

标本兼治，激发活力，推动治理“长效化”。中卫市推行“解决一个问题、完善一套机制”理念，建立“一案一总结”复盘机制。深入剖析转办件中暴露的共性问题和深层次原因，推动“当下改”与“长久立”紧密结合，有效防止问题反弹回潮。举一反三，对信访件反映集中的同类问题和高发领域，督促主责部门和属地政府同步开展系统性、行业性排查整治，推动整改工作由解决“点上”问题向提升“面上”治理水平深化拓展。持续加大案件办理过程和结果的信息公开力度，通过政府网站、官方媒体等渠道及时发布，主动回应社会关切。累计公开信访件办理情况二十四批94件。

“下一步，中卫市将切实扛起生态文明建设与生态环境保护政治责任，全力推进中央生态环境保护督察转办信访举报件办理，适时对转办件办理情况进行‘回头看’，对办理结果跟踪问效，确保整改到位。做好‘后半篇文章’，不断完善生态环境治理长效机制，以更高标准、更实举措守护绿水青山，努力绘就人与自然和谐共生的中卫生态宜居新画卷。”市生态环境局有关负责人表示。